Cakupan dan persetujuan
Syarat ini berlaku untuk penggunaan website lamedebali.com dan interaksi pembelian melalui kanal resmi L'Âme de Bali. Dengan menggunakan website atau melakukan pemesanan, Anda menyetujui syarat ini serta ketentuan tambahan yang ditampilkan oleh kanal penjualan saat checkout.
L'Âme de Bali merupakan merek perawatan tubuh botanikal yang diproduksi oleh PT Taru Bali Nature Secrets di Karangasem, Bali.
Informasi dan penggunaan produk
Kami berupaya menampilkan deskripsi, gambar, ukuran, komposisi, dan harga dengan akurat. Warna, tekstur, aroma, dan tampilan produk berbahan botanikal dapat memiliki variasi alami. Tampilan warna juga dapat berbeda antarperangkat.
Produk kami adalah kosmetik untuk pemakaian luar, bukan obat, dan tidak dimaksudkan untuk mendiagnosis, mengobati, atau menyembuhkan penyakit. Baca label, lakukan patch test, gunakan sesuai petunjuk, dan hentikan pemakaian bila terjadi iritasi. Informasi website tidak menggantikan nasihat tenaga kesehatan.
Pesanan, harga, dan pembayaran
Harga dan ketersediaan dapat berubah sebelum pesanan dikonfirmasi. Promo tunduk pada periode, persediaan, dan ketentuan yang ditampilkan. Pesanan dianggap diterima setelah pembayaran berhasil dan dikonfirmasi oleh kanal penjualan.
Kami dapat menghubungi pembeli, menolak, atau membatalkan pesanan jika terdapat kesalahan harga yang jelas, ketidaktersediaan stok, dugaan penyalahgunaan, informasi pengiriman yang tidak memadai, atau kendala lain yang membuat pemenuhan tidak memungkinkan. Jika pembayaran telah diterima untuk pesanan yang dibatalkan oleh penjual, penyelesaian dana dilakukan sesuai metode pembayaran dan ketentuan kanal transaksi.
Pengiriman
Biaya, kurir, dan estimasi pengiriman ditentukan berdasarkan pilihan yang tersedia saat checkout. Estimasi bukan jaminan tanggal tiba. Pembeli bertanggung jawab memberikan alamat dan kontak yang akurat. Informasi lebih lanjut tersedia pada halaman Pengiriman.
Keluhan, pengembalian, dan penggantian
Periksa paket segera setelah diterima. Untuk produk rusak, cacat, kurang, atau salah kirim, hubungi kanal pembelian atau info@lamedebali.com dengan nomor pesanan dan bukti pendukung.
Karena alasan keamanan dan kebersihan, produk perawatan tubuh yang telah dibuka atau digunakan dapat tidak memenuhi syarat pengembalian karena berubah pikiran. Pengecualian berlaku untuk hak konsumen yang tidak dapat dikesampingkan, produk bermasalah yang telah diverifikasi, atau ketentuan lain dari kanal penjualan resmi.
Penggunaan website dan kekayaan intelektual
Konten website, termasuk nama merek, logo, teks, foto, ilustrasi, kemasan, dan desain, dimiliki atau digunakan secara sah oleh L'Âme de Bali/PT Taru Bali Nature Secrets. Konten tidak boleh disalin, dimodifikasi, dijual, atau digunakan untuk tujuan komersial tanpa izin tertulis.
Anda tidak boleh mengganggu keamanan website, mengirim konten berbahaya, mencoba mengakses sistem tanpa izin, atau menggunakan website untuk aktivitas yang melanggar hukum.
Tautan, ketersediaan, dan tanggung jawab
Website dapat menautkan ke marketplace, media sosial, atau layanan lain yang dikelola pihak ketiga. Kami tidak mengendalikan ketersediaan, keamanan, isi, atau kebijakan mereka.
Kami berupaya menjaga website tetap akurat dan tersedia, tetapi tidak menjamin layanan selalu bebas kesalahan atau gangguan. Sejauh diizinkan hukum, tanggung jawab kami dibatasi pada kerugian langsung yang dapat dibuktikan dan tidak mengecualikan hak konsumen yang wajib dilindungi.
Perubahan dan hukum yang berlaku
Kami dapat memperbarui syarat ini sewaktu-waktu. Versi terbaru berlaku sejak dipublikasikan pada halaman ini. Syarat ini ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia, tanpa mengurangi hak konsumen yang berlaku.
Dokumen ini adalah ketentuan umum operasional, bukan nasihat hukum. Tinjauan profesional disarankan sebelum menambahkan penjualan langsung, langganan berbayar, program loyalitas, atau pengiriman internasional.