Kebijakan Privasi

Tentang kebijakan ini

Kebijakan ini menjelaskan cara L'Âme de Bali, merek yang diproduksi oleh PT Taru Bali Nature Secrets, menangani data pribadi saat Anda menggunakan website, mengirim formulir kontak, berlangganan informasi, atau berinteraksi melalui kanal penjualan resmi.

Data yang dapat kami kumpulkan

• Nama, alamat email, nomor telepon, subjek, dan isi pesan yang Anda kirim.
• Informasi pesanan dan pengiriman yang diperlukan untuk melayani transaksi, bila diberikan melalui kanal resmi.
• Preferensi komunikasi, misalnya persetujuan menerima newsletter.
• Data teknis dasar seperti alamat IP, jenis perangkat/browser, halaman yang diakses, dan cookie, apabila fitur hosting atau analitik tersebut diaktifkan.

Kami meminta agar Anda tidak mengirim data sensitif yang tidak diperlukan melalui formulir website.

Cara kami menggunakan data

• Menjawab pertanyaan dan permintaan Anda.
• Memproses, mendukung, dan menindaklanjuti pesanan.
• Mengirim berita atau penawaran jika Anda telah memilih untuk berlangganan.
• Menjaga keamanan, mencegah penyalahgunaan, dan memperbaiki layanan website.
• Memenuhi kewajiban pencatatan atau hukum yang berlaku.

Kami menggunakan data hanya sejauh diperlukan untuk tujuan yang relevan, berdasarkan persetujuan, pelaksanaan transaksi, kewajiban hukum, atau kepentingan operasional yang wajar.

Berbagi data dengan pihak lain

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Data dapat diproses oleh penyedia yang membantu operasional, seperti hosting dan email, layanan newsletter, marketplace, pembayaran, kurir, dukungan teknologi, atau penasihat profesional, hanya sejauh diperlukan untuk memberikan layanan atau memenuhi kewajiban yang berlaku.

Jika Anda bertransaksi melalui platform pihak ketiga seperti marketplace, kebijakan privasi platform tersebut juga berlaku atas data yang mereka kelola.

Penyimpanan dan keamanan

Kami menyimpan data hanya selama diperlukan untuk tujuan pengumpulan, penyelesaian layanan, pencatatan bisnis, penyelesaian sengketa, atau kewajiban hukum. Kami menerapkan langkah pengamanan yang wajar, tetapi tidak ada metode transmisi atau penyimpanan elektronik yang dapat dijamin sepenuhnya aman.

Pilihan dan hak Anda

Sesuai ketentuan yang berlaku, Anda dapat meminta informasi, akses, koreksi, pembaruan, atau penghapusan data pribadi yang kami kelola, serta menarik persetujuan komunikasi pemasaran. Beberapa data mungkin perlu dipertahankan jika diwajibkan untuk transaksi, keamanan, sengketa, atau hukum.

Kirim permintaan ke info@lamedebali.com. Kami dapat meminta verifikasi identitas yang wajar sebelum memproses permintaan.

Cookie dan tautan pihak ketiga

Website dapat menggunakan cookie penting agar fitur bekerja dan, bila diaktifkan, cookie analitik untuk memahami penggunaan situs. Anda dapat mengatur cookie melalui browser, tetapi menonaktifkan cookie tertentu dapat memengaruhi fungsi website.

Website dapat memuat tautan ke marketplace atau media sosial. Kami tidak mengendalikan praktik privasi situs pihak ketiga tersebut.

Anak-anak dan perubahan kebijakan

Website dan produk kami tidak secara khusus ditujukan untuk mengumpulkan data anak-anak. Jika Anda yakin seorang anak telah mengirimkan data tanpa izin yang sesuai, hubungi kami.

Kami dapat memperbarui kebijakan ini untuk menyesuaikan layanan atau peraturan. Versi terbaru dan tanggal pembaruan akan ditampilkan pada halaman ini.

Kebijakan umum ini disusun dengan memperhatikan prinsip pelindungan data pribadi di Indonesia dan perlu ditinjau secara profesional bila cara pengumpulan atau penggunaan data perusahaan berubah.